Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

2. Kezelt adatok és az adatkezelés célja

A weboldalon elérhető demókérő és kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor az alábbi személyes adatokat kezeljük:

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap beküldésével ad meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható az info@loume.hu e-mail-címre küldött üzenettel, a visszavonás azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

4. Az adatok tárolásának ideje

A megadott adatokat a kapcsolatfelvételtől, illetve a demó kézbesítésétől számított 1 évig tároljuk, kivéve, ha az érintett korábban kéri azok törlését, vagy ha az üzleti kapcsolat fennmarad (ez esetben a kapcsolat megszűnésétől számított 1 évig).

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, és nem értékesítjük. Az adatkezelési feladatok elvégzéséhez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Tárhelyszolgáltató / szerverfelhő: a weboldal és az API szervertől kapott adatok tárolása céljából (EU-s tárhelyen).
• OpenAI (api.openai.com): az AI funkcionalitás biztosítása érdekében — kizárólag az aktuális kérdés szövege kerül feldolgozásra, személyazonosításra alkalmas adat nem kerül továbbításra.

6. Az érintett jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban az érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Hozzáférés joga – tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.
• Helyesbítés joga – kérheti pontatlan adatai kijavítását.
• Törlés joga ("elfeledtetés") – kérheti adatai törlését.
• Adatkezelés korlátozásának joga – bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonásának joga – a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Jogai gyakorlásához kérjük, írjon az info@loume.hu e-mail-címre. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk.

7. Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Web: www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

8. Sütik (cookie-k)

A weboldal kizárólag a működéshez szükséges, munkamenet-alapú technikai sütiket alkalmazhat (pl. CSRF-token a biztonságos kapcsolatfelvételhez). Ezek nem tárolnak személyes adatot és a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek. Marketing- vagy nyomkövető sütiket nem használunk.